Krepšelis
Informacija paskutinį kartą atnaujinta: 2025-08-14
1. Prekių grąžinimas
1.1. Nekokybiškų prekių grąžinimas
Jeigu gauta prekė yra nekokybiška, turi gamybos defektų ar neatitinka užsakymo, Pirkėjas privalo informuoti motomafia.lt administraciją per 48 valandas nuo prekės gavimo el. paštu: info@motomafia.lt arba telefonu: +37060031606.
Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje, kartu su visais prekės dokumentais (sąskaita faktūra, garantiniu talonu, jei buvo pateiktas). Prieš vykdant grąžinimą, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju el. paštu info@motomafia.lt, kad būtų suderinta grąžinimo eiga.
Už tinkamą prekės supakavimą ir sukomplektavimą atsako Pirkėjas. Netinkamai supakuotų ar neišsamiai grąžintų prekių Pardavėjas gali nepriimti.
Pirkėjas prekę grąžina (atsiunčia pardavėjui) savo lėšomis, o pardavėjas atsižvelgdamas į situaciją, ją:
• pakeičia į kokybišką analogišką prekę arba
• grąžina už ją sumokėtus pinigus.
Grąžinama prekė turi būti ne mažiau kaip 95 % pradinės būklės.
Jeigu Pirkėjas pageidauja grąžinti sumokėtus pinigus, jis turi el. paštu info@motomafia.lt pateikti laisvos formos prašymą, kuriame nurodo:
• Vardą, pavardę;
• Užsakymo numerį;
• Grąžinamos prekės pavadinimą ir kiekį;
• Grąžinimo priežastį.
Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo ir prašymo patvirtinimo.
Visais atvejais Pirkėjas pirmiausia privalo kreiptis el. paštu arba telefonu ir tik gavės patvirtinimą iš vadybininko vykdyti siuntimą per kurjerį ar paštomatą.
1.2. Teisė atsisakyti pirkimo - pardavimo sutarties per 14 dienų
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu, Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo - pardavimo sutarties be jokios priežasties.
Šia teise galima pasinaudoti, jei prekė:
• nebuvo naudota;
• nebuvo sugadinta;
• neprarado prekinės išvaizdos;
• yra originalioje pakuotėje su visais priklausiniais ir dokumentais.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas turi informuoti el. paštu info@motomafia.lt, nurodydamas:
• Vardą, pavardę;
• Užsakymo numerį;
• Grąžinamos prekės pavadinimą ir kiekį;
• Aiškų pageidavimą nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.
Prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas. Pinigai grąžinami į pirkimo metu naudotą banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
2. Prekių garantija
Visoms motomafia.lt parduodamoms prekėms taikoma 24 mėnesių (2 metų) įstatyminė garantija, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.338 straipsniu.
Garantija suteikia Pirkėjui teisę:
• Reikalauti, kad prekė būtų nemokamai suremontuota arba pakeista į tokią pat kokybišką prekę, jeigu jos trūkumai atsirado dėl gamybos defekto;
• Jei prekė negali būti suremontuota ar pakeista per protingą terminą, Pirkėjas turi teisę atsisakyti įsigytos prekės ir reikalauti pinigų grąžinimo.
Svarbu: garantija netaikoma, jei prekės gedimai atsirado dėl:
• netinkamo naudojimo ar priežiūros;
• natūralaus nusidėvėjimo;
• mechaninių pažeidimų;
• trečiųjų asmenų veiksmų arba stichinių nelaimių.
Jei įtariamas garantinis atvejis, Pirkėjas turi susisiekti el. paštu info@motomafia.lt, nurodyti užsakymo numerį, pateikti trumpą defekto aprašymą ir pridėti tai įrodančių nuotraukų.
Pardavėjas įsipareigoja į tokį pranešimą atsakyti per 3 darbo dienas.